دعا رئيس
الحكومة، عزيز أخنوش، إلى تعزيز التنسيق والتعاون بين الإدارات العمومية ومؤسسة
وسيط المملكة، بهدف تحسين جودة الخدمات الإدارية والاستجابة لتظلمات المواطنين،
تنفيذًا للتوجيهات الملكية.
وأكد
أخنوش، في منشور رسمي، على ضرورة تعيين مخاطبين دائمين مؤهلين داخل الإدارات،
يتمتعون بسلطة اتخاذ القرار، لتسهيل تواصل المؤسسة مع المرافق العمومية وتسوية
الخلافات بشكل ودي وفعال، خارج المساطر القضائية.
وأشار
إلى وجود اختلالات تعيق هذا التعاون، منها غياب مخاطبين دائمين، أو تعيين من لا
يملكون صلاحيات، بالإضافة إلى تأخر الردود أو ضعف التفاعل مع توصيات المؤسسة.
ودعا إلى
تمكين هؤلاء المخاطبين من الوسائل الضرورية، وضمان تفاعلهم السريع مع مراسلات
الوسيط، مع تعميم المنشور على جميع المصالح والمؤسسات العمومية لضمان التطبيق
الأمثل، وترسيخ دور مؤسسة الوسيط كشريك محوري في تجويد الأداء الإداري وتعزيز ثقة
المواطن في الإدارة.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق