احتضن المستشفى الجهوي ببني ملال خلال الفترة الممتدة من 14 إلى 16 أكتوبر 2025، ورشة جهوية تكوينية حول “التواصل بين الأفراد لتعزيز جودة الخدمات الصحية”، وذلك تحت إشراف المديرية الجهوية للصحة والحماية الاجتماعية بجهة بني ملال خنيفرة، وبدعم من منظمة الصحة العالمية (OMS) وصندوق الأمم المتحدة للطفولة (اليونيسيف).
وتهدف هذه الورشة إلى تطوير مهارات التواصل لدى مهنيي الصحة وتعزيز قدراتهم في مجالات الاستقبال، الإرشاد، والتفاعل الإيجابي مع المرتفقين، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية وتقوية ثقة المواطنين في المنظومة الصحية.
وشارك في هذا اللقاء التكويني عدد من الأطر الصحية والإدارية العاملة بمختلف مؤسسات الرعاية الصحية الأولية والمستشفيات الإقليمية بالجهة، حيث استفادوا من عروض نظرية وتطبيقية تناولت أسس التواصل الفعّال، مهارات الإنصات والتعاطف، الذكاء العاطفي، وتدبير المواقف الصعبة.
كما شكلت الورشة فضاءً للتبادل وتقاسم التجارب الميدانية بين المشاركين، حول كيفية تحسين العلاقة بين مهنيي الصحة والمواطنين، وضمان تواصل مؤسساتي فعّال بين مختلف مكونات المنظومة الصحية.
وأكد المدير الجهوي للصحة والحماية الاجتماعية، في كلمته الافتتاحية، أن هذه المبادرة تندرج ضمن الاستراتيجية الوطنية لتجويد الخدمات الصحية، والتي تضع تطوير كفاءات الموارد البشرية وتحسين التواصل مع المرتفقين في صلب أولوياتها، باعتبار أن التواصل الفعّال يشكل ركيزة أساسية لتحسين تجربة المواطن داخل المؤسسات الصحية.
وتندرج هذه الورشة في إطار سلسلة من اللقاءات التكوينية الجهوية التي تنظمها وزارة الصحة والحماية الاجتماعية بشراكة مع هيئات دولية، من أجل إرساء ثقافة تواصلية إنسانية ومهنية داخل القطاع الصحي، وتحقيق التحول المنشود نحو منظومة صحية أكثر قربًا وإنصاتًا وفعالية.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق